jump to navigation

Segmentasi Pelanggan dalam Survey Kepuasan Pelanggan Juli 19, 2007

Posted by QMS Guy in Customer Satisfaction, Improvement, Service Quality, Survey.
26 comments

Segmentasi

Banyak organisasi bingung jika kami menanyakan “Apa harapan pelanggan Anda?”. Mudah-mudahan Anda tidak termasuk kelompok ini. Nah, sekarang kami bertanya kepada Anda “Apa harapan pelanggan Anda?”

Benar sekali kalau harapan pelanggan itu sangat banyak. Coba saja Anda (lagi…)