Category: Sasaran Mutu

Indonesia, Korea (Piala Asia), dan Quality System

Indonesia kalah dari Korea Selatan 0-1 sekaligus memastikan tim nasional kita gagal melangkah ke perempat final. Tentu saja artikel ini tidak mencoba membahas sebab-sebab kita kalah, walaupun banyak yang bilang bahwa kita kalah kelas (dan memang terlihat bahwa kita kalah kelas).Sebelum pertandingan, banyak yang mulai menyinggung beberapa data dan fakta seputar Indonesia dan Korea Selatan, misalnya

Baca lebih lanjut

Bahan Bakar Quality System

  • Apakah sejak Anda menjalankan sistem ISO 9001 terjadi perubahan yang signifikan terhadap kualitas produk atau pelayanan anda?
  • Apakah terdapat penurunan komplain yang sangat drastis semenjak Anda menjalankan sistem ini?
  • Apakah terjadi peningkatan nilai Customer Satisfaction yang tinggi?
  • Apakah klaim dari pelanggan-pelanggan anda menurun jauh?

Sudah? Bagus!

Jika belum; Baca lebih lanjut