QualityIndonesia.com atau WordPress? Mei 3, 2009
Posted by QMS Guy in News.add a comment
Sungguh menarik bagi kami, weblog ini sudah tidak diupdate selama hampir 18 bulan, tetapi antusiasme rekan-rekan pengunjung weblog ini tidak berkurang.
Tercatat, sepanjang 2008, terdapat 55.000 klik di weblog ini.
Terima kasih dan CHEERS! Semoga weblog ini walau tidak diupdate, tetap dapat membantu rekan-rekan dalam mempelajari dasar-dasar QMS dan implementasinya.
QMS Guys (qmsguy@gmail.com)
Pindah di Oktober :-) September 27, 2007
Posted by QMS Guy in News.add a comment
Weblog QualitySystem.WordPress.com ini sudah berjalan hampir 3 bulan. Seperti motto awal kami ‘learning by sharing’, kami sudah belajar cukup banyak dari komentar dan pertanyaan Anda semua. Kami harap Anda juga belajar banyak. Dari statistik wordpress.com, weblog ini dikunjungi 400 orang perhari.
Ada yang baru yang akan kami lakukan di Oktober, yakni memindahkan weblog ini. 
Kami merencanakan untuk tidak lagi menggunakan WordPress.com karena beberapa alasan, diantaranya:
- Kami kesulitan untuk membuat database file yang bisa Anda download secara mudah dan gratis (saat ini masih menggunakan esnips.com)
- Kami sulit untuk melakukan adjustment-adjustment grafis pada artikel kami (wordpress.com memiliki beberapa keterbatasan)
- Nama domain yang terlalu panjang membuat beberapa rekan sulit mereferensikan weblog ini kepada rekan lain
Akhirnya, dengan beberapa pertimbangan, kami memutuskan untuk pindah ke hosting berbayar. Mulai Oktober nanti, weblog ini secara resmi kami pindahkan ke
Tidak ada perubahan pada tujuan awal weblog ini, yakni Learning by Sharing sehingga kita semua bisa Develop Great System! Up Your Quality System!
Recall di Mattel Agustus 16, 2007
Posted by QMS Guy in Customer Satisfaction, News, Poor but True, Supplier.2 comments
Minggu ini, produsen mainan anak-anak terbesar di dunia, Mattel, kembali menarik (recall) ratusan ribu produk (mainan anak-anak) mereka yang diduga berbahaya bagi anak-anak. Sebagian karena memiliki komponen-komponen berukuran kecil yang dapat tertelan oleh anak-anak, dan sebagian lagi karena dicat dengan bahan yang berbahaya (beracun) bagi anak-anak. Ini adalah recall yang kesekian kalinya dalam setahun terakhir.,
Produk yang ditarik antara lain Barbie, Polly Pocket, dan Batman. Saat ini Mattel yang sangat populer dengan Barbie, memproduksi mainannya di beberapa negara. 65% dari produk mereka diproduksi di Cina. Sementara sisanya di beberapa negara lain, termasuk (lagi…)
Siapa yang Mengupdate ISO 9001:2000? Agustus 9, 2007
Posted by QMS Guy in ISO 9001, News.17 comments
Kadang ada yang bertanya kepada kami, apakah kami (konsultan) yang selama ini mengupdate ISO 9001:2000? Pertanyaan yang sederhana, tetapi membuktikan juga bahwa yang bertanya cukup kritis dan ingin tahu! Kami tentu saja sangat senang mendengar ‘rasa penasaran’ seperti ini.
Well, yang melakukan update atas Quality Management System ini adalah ISO/TC 176. Mereka adalah sebuah komite dalam International Organization for Standardization (IOS).
Di komite teknis (Technical Committee – TC) inilah (lagi…)
Prinsip Customer Focus ISO 9001:2000 (Nokia vs. Motorola di India) Juli 26, 2007
Posted by QMS Guy in Best Practice, Customer Satisfaction, ISO 9001, News.add a comment
Salah satu prinsip dasar yang menjadi menjadi pondasi agar sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 dapat berjalan efektif adalah Customer Focus. Penjabaran Customer Focus oleh ISO 9000:2000 adalah :
Organisasi tidak akan terlepas dari pelanggannya, oleh karena itu kebutuhan pelanggan dan ekspektasi mereka harus diketahui dan diteliti.
Untuk mempermudah pemahaman ini dan mengapa hal ini penting untuk perusahaan, mari kita lihat satu kasus yang menarik, yaitu (lagi…)
Indonesia, Korea (Piala Asia), dan Quality System Juli 18, 2007
Posted by QMS Guy in ISO 9001, News, Plan, Sasaran Mutu, Supplier, Survey.add a comment
Indonesia kalah dari Korea Selatan 0-1 sekaligus memastikan tim nasional kita gagal melangkah ke perempat final. Tentu saja artikel ini tidak mencoba membahas sebab-sebab kita kalah, walaupun banyak yang bilang bahwa kita kalah kelas (dan memang terlihat bahwa kita kalah kelas).Sebelum pertandingan, banyak yang mulai menyinggung beberapa data dan fakta seputar Indonesia dan Korea Selatan, misalnya (lagi…)
ISO 9001:2000 di Samsat Juli 18, 2007
Posted by QMS Guy in Customer Satisfaction, ISO 9001, Improvement, News.add a comment
Sebanyak tujuh kantor Samsat di wilayah hukum Kepolisian Daerah Metro Jaya, Kamis (12/7), memperoleh sertifikat ISO 9001-2000, meski pelayanannya masih banyak dikeluhkan masyarakat.
Menurut Kepala Kepolisian Daerah Metro Jaya Inspektur Jenderal Polisi Adang Firman, sertifikat itu merupakan pengakuan atas standardisasi manajemen mutu dalam pelayanan publik.
Standardisasi itu di antaranya mencakup mekanisme dan bukti pelaksanaan kegiatan, penggunaan formulir, sistem pengendalian dokumen, penanganan keluhan atau komplain, survey kepuasan wajib pajak, audit internal dan management review. Kapolda berharap dengan adanya pemberian sertifikat ini, pelayanan yang diberikan oleh aparat bisa lebih maksimal.
Sumber: MetroTV News
Menurut kami, hal ini sangat menarik. Anda dapat melihat bahwa (lagi…)
